Foire aux questions

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 6 jours ouvrés. La livraison prend ensuite entre 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

Vous recevrez un lien dès que votre colis est expédié..

Nous préparons les commandes en 24h à 48h. Nous proposons la livraison à domicile, en boîte aux lettres uniquement. Nos délais de livraison en France varient de 3 à 5 jours ouvrés après le traitement de votre commande. Nos délais de livraison à l'International varient de 3 à 13 jours ouvrés après le traitement de votre commande. Note importante : En raison de circonstances exceptionnelles (périodes de forte activité, congés, événements imprévus, etc.), les délais de livraison peuvent être rallongés. Dans ce cas, une mention sera visible sur notre site pour vous tenir informé..

Oui, nous livrons dans plusieurs pays de l'union Européenne. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse se lon la destination. Ces frais sont à la charge du client.

Les tarifs de livraison varient en fonction du pays de destination. France : 4,90€ (offerts pour toute commande supérieure à 80€) Belgique : 5,90€ (offerts pour toute commande supérieure à 100€) Union Européenne : 7,90€ (offerts pour toute commande supérieure à 150€)

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Seuls les produits non utilisés, non portés et dans leur emballage d'origine non ouvert, sont acceptés. Les ongles utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Veuillez vous référer à notre politique de retour.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un E-mail avec un lien de suivi pour consulter son acheminement en temps réel.

Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à contact@pressellejewelry.com , pour vous assurer que votre commande a bien été enregistrée et que l'adresse donnée est valide.

Une fois la commande confirmée, vous ne pouvez ni la modifier, ni l'annuler malheureusement..

sauf en ce qui concerne les Press-on-nails faits main sur-mesure. ( delai de modification ou d'annulation 24h)

Oui, chaque bijou, chaque commande est soigneusement emballée dans une magnifique et élégante boîte à cadeau ( écrin, ou pochon pour certains).

Oui, tout nos bijoux sont en acier inoxydable 316L et 304L 14/18K certains en argent 925 sterling plaqué rhodium et or. Ils sont résistants à l'eau, ne noircissent pas et ne déteignent pas.

Si vous rencontrez un problème avec un des bijoux dans les 8 jours qui suivent sa réception, il convient de contacter le SAV à l'adresse contact@lamaisonpresselle.com. N'oubliez pas de joindre à l'e-mail votre nom, votre prénom, votre numéro de commande et des photos pour preuve. L'expérience client est une de nos principales valeurs et nous ferons tout notre possible pour améliorer cette situation.

Un guide de tailles est disponible sur la fiche produit.

Faites tremper vos ongles dans de l'eau tiède savonneuse ou de l'huile pendant 10 à 15 minutes. Utilisez le bâtonnet de buis fourni pour décoller doucement la capsule.

Autre alternative: Utilisez notre Remover press on nails vendu sur le site pour un retrait sans chichi des vos ongles.

Non, tant que vous les retirez en douceur. Évitez d'arracher les capsules à sec.

En moyenne, entre 5 à 10 jours si collés au gels pads et entre 2 à 3 semaines si collés à la colle. Ils sont réutilisables à condition de les retirer soigneusement.

Chaque set comprend des capsules, un kit de pose et une notice détaillée au dos de la boîte d'emballage. Suivez les instructions pas à pas. En quelques minutes c'est fait!